Häufig gestellte Fragen zu Wasserschäden

Wie lange dauert eine Trocknung ungefähr?

Das kann man pauschal nicht beantworten.

Hierbei kommt es ganz auf den Schaden an, welches Material betroffen ist und wie nass die Wände/Decken/Böden sind. Gerne können wir Ihnen nach einer ersten Messung eine Einschätzung der Trocknungsdauer geben.

Muss ich der Versicherung den Wasserschaden melden?

Sie sollten sich schnellstmöglich nach einem Schaden mit Ihrer Versicherung in Verbindung setzen und prüfen lassen, ob für den entstandenen Schaden Versicherungsschutz besteht.

Gerne kümmern wir uns um die Abwicklung. Ratsam hierbei ist, uns Ihren Versicherungsanspruch abzutreten. Wir rechnen dann direkt mit der Versicherung ab.

Wer zahlt den Strom, der während der Trocknung verbraucht wurde?

Der Strom für die Trocknungsgeräte muss vor Ort zur Verfügung gestellt werden.

Nach Abschluss der Trocknung erhalten Sie von uns einen Stromnachweis für den Energieversorger.

Den Stromnachweis können Sie bei Ihrem Energieversorger einreichen, so dass dieser für die Berechnung des Folgejahres den Mehrverbrauch nicht mit einbezieht.

Ihr Energieversorger kann Ihnen ggf. auch eine Rechnung für den angefallenen Verbrauch ausstellen, die Sie dann begleichen und ggf. mit Ihrem Vermieter oder der Versicherung abrechnen können.

Kann ich die Trocknungsgeräte über Nacht ausschalten?

Bitte sprechen Sie das unbedingt vorher mit uns ab.

Die Trocknungsdauer ist mit einer Laufzeit der Geräte von 24Std/Tag berechnet. Entsprechend können sich die Gesamtkosten durch eine längere Standzeit der Geräte erheblich erhöhen.

Was ist, wenn die Schadensursache noch völlig unklar ist?

Wir haben verschiedene Messmethoden, mithilfe derer wir den Schaden punktgenau oder zumindest eingegrenzt ermitteln können.

Was tun, wenn das Gerät plötzlich nicht mehr läuft?

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend. Wir kümmern uns um die Behebung der Störung oder stellen Ihnen ein Ersatzgerät zur Verfügung.

Was tun, wenn vor der Trocknung noch Vorarbeiten zu machen sind?

Gerne kümmern wir uns auch um die Vorarbeiten. Welche Arbeiten hierbei erforderlich sind (Möbel, Bodenbeläge, etc. entfernen), klären wir vor Ort mit Ihnen ab.

Wer kümmert sich nach der Trocknung um die Wiederherstellungsarbeiten?

Wir können alle Wiederherstellungsarbeiten übernehmen. Bitte sprechen Sie uns hierzu gerne an.

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